常见问题
您关心的
每个细节。
先了解清楚，再安心开始。
我租用的是独立的实体机器吗？
是的。每份租约对应一台独立实体机器，申请前会展示硬件配置。您获得的是标准用户账户，不包含管理员权限。
机器位于哪里？
租用机器的实体设备位于美国特拉华州。即使网站部署在其他地区，您的机器连接仍然指向特拉华州。
月付、季付和年付如何计算？
月付按标准月价计费。一次预付 3 个月优惠 10%，一次预付 12 个月优惠 20%。已付租期从登录权限交付时开始。如选择自动续费，将按账单页面显示的金额续订相同租期。
如何停止订阅？
在下次续费日期前，进入控制台 → 账单，关闭自动续费。您仍可使用机器至已付租期结束，请在此之前下载需要保留的文件。关闭续费不会立即删除文件，也不等同于申请退款。
为什么每台机器都有动物名称？
动物名称属于每台实体机器，而不是产品类别。Otter 是一台 M1 Mac mini，之后添加的机器会有各自的名称。您可以在控制台申请更换为其他可用名称，我们会与您协调变更。
可以从中国连接吗？
只要您所在的网络允许，即可使用标准 SSH 和兼容的远程桌面客户端。速度和可用性取决于网络运营商及线路。我们无法保证特定延迟，也无法保证从所有网络始终畅通。
某类机器全部租出后怎么办？
点击“通知我”并验证邮箱，该机型有机器可租时，我们会发送一次到货提醒。提醒不预留机器，也不会产生费用。
如何处理付款？
Pipkin AI 正在准备通过 Stripe 接入在线支付。支付开放前，提交申请不会扣款。启用后，支付信息将在 Stripe 托管页面填写；付款核实后，我们会在 2 个工作日内交付账户。